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Conditions Générales de Réservation

Ces conditions de vente s’appliquent à toute les locations de chambres à Fontaine des Magnarelles. Elles sont rédigées en langue française dans leur version originale qui seule fait foi, primant sur toute autre version traduite en langue étrangère.

 

Tarifs :

Les tarifs indiqués sur le site Internet de Fontaine des Magnarelles sont exprimés en EUR (€). Ces tarifs sont contractuels. 

Ces tarifs incluent les prestations de nuitée, petit déjeuner, mise à disposition de linge de lit et de toilette, mise à disposition de serviette de piscine, plateau de courtoisie dans la chambre, ménage régulier dans les chambres, accès piscine de 9h à 20h , WiFi, parking, accès salon d’accueil avec sa kitchenette.

La réservation en direct sur le site Internet « https://www.fontaine-des-magnarelles.com/ » vous permet de bénéficier des meilleures conditions tarifaires, sans frais de commission.

 

Réservations :

La réservation ne devient effective qu’à la réception d’un acompte de 50 % du montant total de la location, confirmé par le propriétaire.

Dans le cas particulier d'une réservation pour un groupe à partir de 6 personnes ou à partir de 3 chambres, un échange téléphonique est obligatoire pour valider la réservation. En l'absence d'échange téléphonique, la réservation sera annulée et l'acompte versé sera remboursé.

Le paiement de cet acompte implique l’acceptation des conditions générales.

La location est conclue entre Fontaine des Magnarelles et la personne ayant réglé l’acompte. Sauf accord écrit de Fontaine de Magnarelles, la location ne peut en aucun cas bénéficier à un tiers. 

Pour les hôtes n'étant pas de nationalité française, selon décret du 18 août 2015, une fiche de police devra être remplie à votre arrivée.

 

Arrivée - Durée du séjour  - Fin du séjour :

L’arrivée s’effectue entre 17h et 19h. Les hôtes et Fontaine des Magnarelles conviendront la veille de l’arrivée d’un créneau horaire d’environ 1h. En cas d’arrivée au-delà de 19h, nous contacter pour définir ensemble ce qui est possible.

La location est conclue pour une durée déterminée lors de la réservation. Le locataire ne peut en aucun cas se prévaloir d’un droit au maintien dans les lieux à la fin du séjour. 

La fin du séjour s’effectue entre 8h et 11h du matin du dernier jour afin d’offrir la meilleure qualité de services pour les futurs hôtes. Un dépassement de l’heure de départ entrainera la facturation de 30 euros supplémentaires par chambre.

Nous pouvons conserver vos bagages gratuitement après 11h00 du matin la dernière journée si vous souhaitez profiter encore de la région.

La Cuisine des Magnarelles :

La semaine précédent votre arrivée, nous vous proposerons le calendrier des dates pour les différentes formules de dîners proposés pour réservation préalable.

Nous vous proposons pour tous vos repas pris sur place une sélection de vins Bio du Vaucluse pour certains à prix caveau et de bières locales. Nous avons une licence de débit de boissons, de ce fait la consommation de bières et de vins achetés à l'extérieur n'est pas autorisée.

Un mini bar de boissons non alcoolisées est également disponible sur place.

Les tarifs des différentes formules sont regroupées à la page Tarifs de notre site. Les extras se règlent à votre départ.

 

Règlement du solde, taxes, et autres paiements :

Le solde est versé à l’arrivée à Fontaine des Magnarelles. Il peut être réglé en espèces, par virement bancaire ou en carte bancaire en ligne. Le règlement par chèque n’est pas accepté. 

La taxe de séjour est un impôt local que le locataire doit régler auprès du propriétaire qui la reverse ensuite à la commune. En 2022, elle s’élève à 0,61 € par nuit et par adulte. Cette taxe sera réglée en même temps que le solde.

Les achats d’autres produits durant le séjour seront réglés au départ.

 

Capacité :

La location est conclue pour un nombre précis de personnes. En aucun cas le contrat de location ne sera remis en cause si le nombre de personnes excède celui prévu dans le contrat. Fontaine des Magnarelles ne pourra pas accepter les personnes supplémentaires non prévues. Le coût de la totalité du séjour prévu sera dû.

Pour des raisons règlementaires de capacité, les locataires ne peuvent pas recevoir d’invités. Au cas où cela serait exceptionnellement souhaité, merci de nous en informer au préalable afin que nous puissions nous donner notre accord.

 

Enfants :

La configuration de Fontaine des Magnarelles ne permet pas d’accueillir les enfants de moins de 12 ans pour des raisons de sécurité et de calme. Dans tous les cas, les mineurs restent sous l’entière responsabilité de leurs parents ou des adultes ayant autorité sur eux.

Pour les enfants mineurs que nous recevons, nous rappelons à nos hôtes :
- Que les enfants doivent toujours être accompagnés d’un parent lorsqu’ils sont à la piscine
- Que les enfants ne doivent pas rester seuls sans un au moins de leur parent dans notre maison d’hôtes

 

Compagnons à poils, à plumes …

Les petits chiens de moins de 10kg sont admis sur demande préalable à la réservation uniquement dans la chambre Clairefontaine : ils doivent être tenus en laisse à l'intérieur du domaine, disposer de leur propre couchage et gamelles, et ne pas être laissés seul dans la chambre. Un supplément est demandé pour l'accueil de votre petit chien.

Nos autres amis les animaux ne sont pas conviés à séjourner dans notre maison. En aucun cas le contrat de location ne sera remis en cause. En cas de non respect de cette clause, le coût de la totalité du séjour prévu sera dû.

 

Respect des lieux de Fontaine des Magnarelles :

Nous vous accueillons avec plaisir chez nous et souhaitons un respect réciproque de nos biens comme des vôtres. Ici, les maîtres-mots sont CALME, SAVOIR VIVRE et CONFIANCE, à l’intérieur comme à l’extérieur de la maison. Nos hôtes s’engagent à respecter le caractère paisible des lieux et en faire un usage conforme à leur destination. A partir de 22h, nous vous demandons de ne plus utiliser la terrasse, située sous les chambres, mais les autres espaces extérieurs et intérieurs et de bien vouloir échanger doucement afin de respecter les autres hôtes et le voisinage.

Vous comprendrez facilement que les fumeurs soient invités à fumer exclusivement à l’extérieur de la maison. En cas de non respect de cette clause, le coût de nettoyage des tissus sera à la charge des locataires, avec un coût minimum de 100 euros.

Pour des raisons d’hygiène et d’odeur, il est absolument interdit de préparer à manger et de manger dans les chambres. Une cuisine est à disposition dans le salon d’accueil.

A votre arrivée, nous découvrirons ensemble les lieux et nous vous invitons à nous prévenir dans les 24 h suivant votre arrivée d’un quelconque dysfonctionnement constaté.

A votre départ, nous referons ensemble un tour de la chambre, afin de vérifier qu’elle est rendue dans le même état qu’à l’entrée dans les lieux et également pour s’assurer qu’aucun de vos effets personnels n’ait été oublié.

Si des dégradations étaient hélas constatées, un coût de remise en état des lieux serait facturé, au minimum égal à une nuitée. Les clients doivent être personnellement assurés par un contrat incluant les dommages à des tiers, à leurs biens ou à ceux des autres survenant en villégiature.

Concernant le jeu de clés mis à votre disposition durant votre séjour, nous vous remercions d’en prendre le plus grand soin. En cas de perte, le trousseau de clés sera facturé 80 €.

Accès Internet via WiFi : 

Les clients ont un accès gratuit à la connexion internet du propriétaire sans verser de contrepartie directe. Vous reconnaissez utiliser la connexion internet WiFi mis à disposition par Fontaine des Magnarelles et régulée par 2ISR durant votre séjour.

Limite d’utilisation : Vous vous engagez à ne pas utiliser cette connexion ultérieurement, ni en transmettre, communiquer les codes d’accès à quiconque. L’accès n’est possible que dans les zones couvertes par le wifi.

Vous déclarez sur l’honneur ne pas utiliser la connexion pour des activités ou à des fins répréhensibles, immorales ou pouvant entraîner notre responsabilité : notamment pour envoyer, recevoir ou accéder à des contenus illicites au regard du droit français. En particulier vis-à-vis des règles relatives à la propriété intellectuelle et la cybercriminalité. Est strictement prohibée l’utilisation de logiciels de pair à pair (Peer to peer).

En cas de litige ou d’enquête nous serions susceptibles de transmettre vos informations personnelles aux personnes compétentes, ce que vous acceptez par la présente.

Responsabilité réseau : vous êtes seuls responsables de l’utilisation que vous faites de votre matériel, ou des activités de celui-ci sur notre réseau, notamment à l’égard des autres clients.

Vous accepter d’encourir les risques liés à l’utilisation d’un réseau wifi et d’une connexion internet, il vous est conseillé d’augmenter le niveau de protection de votre pare-feu et de votre antivirus.

Nous vous remercions par avance de votre compréhension et de votre collaboration.

 

Piscine :

La piscine est mise en sécurité par une couverture et une alarme conformes aux normes en vigueur. Les enfants ou les personnes vulnérables sont placés sous l’entière responsabilité des adultes les accompagnant. Le règlement de la piscine est affiché sur place et doit être respecté afin de garantir sécurité et savoir vivre.

La piscine est accessible tous les jours de 9h00 à 20h00. Ouverture du 15 avril au 30 septembre.

Recharge véhicule électrique :
Une prise de recharge pour véhicule électrique est disponible. La prise peut délivrer une puissance maximum sécurisée de 3,7 kW soit 16 A. La puissance de charge effective dépend de chaque véhicule et de son système de charge.
Un "forfait nuit" unique Hybride ou Tout électrique est demandé pour cette prestation. 

Biens personnels :

Les biens de nos hôtes sont placés sous leur unique responsabilité. Il leur appartient de prendre toutes les mesures de sécurité et de protection nécessaire. Le propriétaire de Fontaine des Magnarelles ne saurait être tenu pour responsable d’une quelconque dégradation ou perte survenue pendant le séjour. Les clients doivent être personnellement assurés par un contrat incluant les dommages à des tiers, à leurs biens ou à ceux des autres  survenant en villégiature.

Absence de droit de rétractation :

Pour les réservations effectuées par courrier, par téléphone ou par internet, le locataire ne bénéficie pas du délai de rétractation, et ce conformément à l’article L121-21-8 du code de la consommation relatif notamment aux prestations de services d’hébergement fournies à une date ou selon une périodicité déterminée.

 

Données personnelles :

Les informations que vous aurez saisies sur notre site Internet « Fontaine des Magnarelles »  pourront être enregistrées par nos soins. Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression concernant les données collectées sur ce site, dans les conditions prévues par la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 (modifiée) relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés. Pour l'exercer, vous pouvez nous adresser un email à  fontainedesmagnarelles@gmail.com

Conditions Générales d'Annulation

Annulation / Non- présentation de la part du client :

Toute annulation totale ou partielle d'une réservation ou sa modification doit être signifiée par écrit de la part du client et confirmée par le propriétaire.

L'annulation est gratuite si elle est confirmée plus de 30 jours avant le début du séjour. 
Si l’annulation est confirmée moins de 30 jours avant le début du séjour le montant de 50% du séjour est retenu, soit le montant de l'acompte versé à la réservation.

Dans le cas d'une réservation de groupe à partir de 3 chambres, l'annulation est gratuite si elle est confirmée plus de 45 jours avant le début du séjour. Si l’annulation est confirmée moins de 45 jours avant le début du séjour le montant de 50% du séjour est retenu, soit le montant de l'acompte versé à la réservation.

Si le client ne se manifeste pas avant 19h le jour prévu du début du séjour, le propriétaire se réserve le droit de disposer de ses chambres d'hôtes et/ou du gîte. L’acompte reste acquis au propriétaire. 

En cas de séjour écourté, le prix correspondant au coût total du séjour reste intégralement acquis au propriétaire. Les éventuelles prestations supplémentaires consommées seront dues au propriétaire au moment du départ.

Conditions particulières Covid-19

Annulation de la part de Fontaine des Magnarelles :

Si pour des raisons indépendantes de sa volonté Fontaine des Magnarelles était dans l'impossibilité matérielle d'héberger les personnes dans la ou les chambres réservées, le client sera averti dans les meilleurs délais. Nous proposerons si possible, une location équivalente dans une autre chambre d’hôtes du secteur sans supplément de prix. 

Si l’annulation intervient dans un délai supérieur à 1 semaine de la date du début de séjour, et en cas de non proposition de location équivalente par Fontaine des Magnarelles, l’acompte sera remboursé.

Si l’annulation intervient dans un délai inférieur à 1 semaine de la date de début de séjour, et en cas de non proposition de location équivalente par Fontaine des Magnarelles, l’acompte sera immédiatement remboursé et une indemnité égale à 10% du montant de l’acompte sera versée au client.

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