Conditions Générales de Réservation

Ces conditions de vente s’appliquent à toute les locations de chambres à Fontaine des Magnarelles. Elles sont rédigées en langue française dans leur version originale qui seule fait foi, primant sur toute autre version traduite en langue étrangère.

 

Tarifs :

Les tarifs indiqués sur le site Internet de Fontaine des Magnarelles sont exprimés en EUR (€). Ces tarifs sont contractuels. 

Ces tarifs incluent les prestations de nuitée, petit déjeuner, mise à disposition de linge de lit et de toilette, mise à disposition de serviette de piscine, plateau de courtoisie dans la chambre, ménage régulier dans les chambres, accès piscine de 9h à 20h , WiFi, parking, accès salon d’accueil avec sa kitchenette de 7h à 23h .

La réservation en direct sur le site Internet « https://www.fontaine-des-magnarelles.com/ » vous permet de bénéficier des meilleures conditions tarifaires, sans frais de commission.

 

Réservations :

La réservation ne devient effective qu’à la réception d’un acompte de 30 % du montant total de la location, confirmé par le propriétaire. La réservation se fait en ligne directement à partir de notre site Internet.

Le paiement de cet acompte implique l’acceptation des conditions générales.

La location est conclue entre Fontaine des Magnarelles et la personne ayant réglé l’acompte. Sauf accord écrit de Fontaine de Magnarelles, la location ne peut en aucun cas bénéficier à un tiers. 

Pour les hôtes n'étant pas de nationalité française, selon décret du 18 août 2015, une fiche de police vous sera envoyée une fois la réservation effectuée et devra nous être remise à votre arrivée.

 

Arrivée - Durée du séjour  - Fin du séjour :

L’arrivée s’effectue entre 17h et 20h. Les hôtes et Fontaine des Magnarelles conviendront la veille de l’arrivée d’un créneau horaire d’environ 1h. En cas d’arrivée au-delà de 20h, nous contacter pour définir ensemble ce qui est possible.

La location est conclue pour une durée déterminée lors de la réservation. Le locataire ne peut en aucun cas se prévaloir d’un droit au maintien dans les lieux à la fin du séjour. 

La fin du séjour s’effectue au plus tard à 11h du matin du dernier jour afin d’offrir la meilleure qualité de services pour les futurs hôtes. Un dépassement de l’heure de départ entrainera la facturation de 30 euros supplémentaires par chambre.

Nous pouvons conserver vos bagages gratuitement après 11h00 du matin la dernière journée si vous souhaitez profiter encore de la région.

La Cuisine des Magnarelles :

La semaine précédent votre arrivée, nous vous proposerons le calendrier des dates pour la Table d'hôtes et pour les Ardoises du Terroir pour réservation préalable.

Les soirs où la Table d'hôtes est programmée, les repas autonomes ne seront pas possibles sur place.

Nous vous proposons pour tous vos repas pris sur place une sélection de vins Bio du Vaucluse pour certains à prix caveau et de bières locales. Nous avons une licence de débit de boissons, de ce fait la consommation de bières et de vins achetés à l'extérieur n'est pas autorisée.

Un mini bar de boissons non alcoolisées est également disponible sur place.

 

Les tarifs de la table d'hôtes et des ardoises du terroir sont regroupées à la page Tarifs de notre site. Les extras se règlent à votre départ.

 

Règlement du solde, taxes, et autres paiements :

Le solde est versé à l’arrivée à Fontaine des Magnarelles. Il peut être réglé en espèces, par virement bancaire ou en carte bancaire. Le règlement par chèque n’est pas accepté. 

La taxe de séjour est un impôt local que le locataire doit régler auprès du propriétaire qui la reverse ensuite à la commune. En 2020, elle s’élève à 0,61 € par nuit et par adulte. Cette taxe sera réglée en même temps que le solde.

Les achats d’autres produits durant le séjour seront réglés au départ.

 

Capacité :

La location est conclue pour un nombre précis de personnes. Le jour de la location, si le locataire se présente avec un nombre supérieur de personnes sans nous en avoir averti au moins 1 semaine à l’avance, Fontaine des Magnarelles ne pourra pas accepter les personnes supplémentaires. 

En aucun cas le contrat de location ne sera remis en cause dans ce cas là et le coût de la totalité du séjour prévu sera dû.

Pour des raisons règlementaires de capacité, les locataires ne peuvent pas recevoir d’invités. Au cas où cela serait exceptionnellement souhaité, merci de nous en informer au préalable afin que nous puissions nous donner notre accord.

 

Enfants :

La configuration de Fontaine des Magnarelles ne permet pas d’accueillir les enfants de moins de 10 ans. Dans tous les cas, les mineurs restent sous l’entière responsabilité de leurs parents ou des adultes ayant autorité sur eux.

 

Compagnons à poils, à plumes …

Nos amis les animaux ne sont pas conviés à séjourner dans notre maison. En aucun cas le contrat de location ne sera remis en cause. En cas de non respect de cette clause, le coût de la totalité du séjour prévu sera dû.

 

Respect des lieux de Fontaine des Magnarelles :

Nous vous accueillons avec plaisir chez nous et souhaitons un respect réciproque de nos biens comme des vôtres. Ici, les maîtres-mots sont CALME, SAVOIR VIVRE et CONFIANCE, à l’intérieur comme à l’extérieur de la maison. Nos hôtes s’engagent à respecter le caractère paisible des lieux et en faire un usage conforme à leur destination. A partir de 22h en extérieur, nous vous demandons de bien vouloir échanger doucement afin de respecter les autres hôtes et le voisinage.

Vous comprendrez facilement que les fumeurs soient invités à fumer exclusivement à l’extérieur de la maison. En cas de non respect de cette clause, le coût de nettoyage des tissus sera à la charge des locataires, avec un coût minimum de 100 euros.

Pour des raisons d’hygiène et d’odeur, il est absolument interdit de préparer à manger et de manger dans les chambres. Une cuisine est à disposition dans le salon d’accueil.

A votre arrivée, nous découvrirons ensemble les lieux et nous vous invitons à nous prévenir dans les 24 h suivant votre arrivée d’un quelconque dysfonctionnement constaté.

A votre départ, nous referons ensemble un tour de la chambre, afin de vérifier qu’elle est rendue dans le même état qu’à l’entrée dans les lieux et également pour s’assurer qu’aucun de vos effets personnels n’ait été oublié.

Si des dégradations étaient hélas constatées, un coût de remise en état des lieux serait facturé, au minimum égal à une nuitée. Les clients doivent être personnellement assurés par un contrat incluant les dommages à des tiers, à leurs biens ou à ceux des autres survenant en villégiature.

Concernant le jeu de clés mis à votre disposition durant votre séjour, nous vous remercions d’en prendre le plus grand soin. En cas de perte, le trousseau de clés sera facturé 50 €.

Accès Internet via WiFi : 

Les clients ont un accès gratuit à la connexion internet du propriétaire sans verser de contrepartie directe. Vous reconnaissez utiliser la connexion internet WiFi mis à disposition par Fontaine des Magnarelles et régulée par 2ISR durant votre séjour.

Limite d’utilisation : Vous vous engagez à ne pas utiliser cette connexion ultérieurement, ni en transmettre, communiquer les codes d’accès à quiconque. L’accès n’est possible que dans les zones couvertes par le wifi.

Vous déclarez sur l’honneur ne pas utiliser la connexion pour des activités ou à des fins répréhensibles, immorales ou pouvant entraîner notre responsabilité : notamment pour envoyer, recevoir ou accéder à des contenus illicites au regard du droit français. En particulier vis-à-vis des règles relatives à la propriété intellectuelle et la cybercriminalité. Est strictement prohibée l’utilisation de logiciels de pair à pair (Peer to peer).

En cas de litige ou d’enquête nous serions susceptibles de transmettre vos informations personnelles aux personnes compétentes, ce que vous acceptez par la présente.

Responsabilité réseau : vous êtes seuls responsables de l’utilisation que vous faites de votre matériel, ou des activités de celui-ci sur notre réseau, notamment à l’égard des autres clients.

Vous accepter d’encourir les risques liés à l’utilisation d’un réseau wifi et d’une connexion internet, il vous est conseillé d’augmenter le niveau de protection de votre pare-feu et de votre antivirus.

Nous vous remercions par avance de votre compréhension et de votre collaboration.

 

Piscine :

La piscine est mise en sécurité par une couverture et une alarme conformes aux normes en vigueur. Les enfants ou les personnes vulnérables sont placés sous l’entière responsabilité des adultes les accompagnant.

La piscine est accessible tous les jours de 9h00 à 20h00. Ouverture du 15 avril au 30 septembre.

Spa à bulles :

Le spa à bulles est mis en sécurité par une couverture conformément aux normes en vigueur. Les enfants ou les personnes vulnérables sont placés sous l’entière responsabilité des adultes les accompagnant.

Le spa est accessible tous les jours du 1er avril au 31 mai et du 15 septembre au 31 octobre, de 10h à 12h et de 14h à 19h, sauf le mercredi pour maintenance. Il est nécessaire de réserver 24h à l’avance. Un supplément est à régler pour l’accès au Spa. Voir nos tarifs en ligne. Se conformer au règlement du spa remis en mains propres lors de la réservation. 

Biens personnels :

Les biens de nos hôtes sont placés sous leur unique responsabilité. Il leur appartient de prendre toutes les mesures de sécurité et de protection nécessaire. Le propriétaire de Fontaine des Magnarelles ne saurait être tenu pour responsable d’une quelconque dégradation ou perte survenue pendant le séjour. Les clients doivent être personnellement assurés par un contrat incluant les dommages à des tiers, à leurs biens ou à ceux des autres  survenant en villégiature.

Absence de droit de rétractation :

Pour les réservations effectuées par courrier, par téléphone ou par internet, le locataire ne bénéficie pas du délai de rétractation, et ce conformément à l’article L121-21-8 du code de la consommation relatif notamment aux prestations de services d’hébergement fournies à une date ou selon une périodicité déterminée.

 

Données personnelles :

Les informations que vous aurez saisies sur notre site Internet « Fontaine des Magnarelles »  pourront être enregistrées par nos soins. Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression concernant les données collectées sur ce site, dans les conditions prévues par la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 (modifiée) relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés. Pour l'exercer, vous pouvez nous adresser un email à  fontainedesmagnarelles@gmail.com

Conditions Générales d'Annulation

Annulation / Non- présentation de la part du client :

Toute annulation totale ou partielle d'une réservation ou sa modification doit être signifiée par écrit de la part du client et confirmée par le propriétaire. L'annulation est gratuite si elle est confirmée plus de 2 semaines avant le début du séjour. 
Si l’annulation est confirmée moins de 2 semaines avant le début du séjour le montant de 30% du séjour est retenu, soit le montant de l'acompte versé à la réservation.

 

Si le client ne se manifeste pas avant 20h le jour prévu du début du séjour, le propriétaire se réserve le droit de disposer de ses chambres d'hôtes et/ou du gîte. L’acompte reste acquis au propriétaire. 

En cas de séjour écourté, le prix correspondant au coût total du séjour reste intégralement acquis au propriétaire. Les éventuelles prestations supplémentaires consommées seront dues au propriétaire au moment du départ.

Conditions particulières Covid-19

Annulation de la part de Fontaine des Magnarelles :

Si pour des raisons indépendantes de sa volonté Fontaine des Magnarelles était dans l'impossibilité matérielle d'héberger les personnes dans la ou les chambres réservées, le client sera averti dans les meilleurs délais. Nous proposerons si possible, une location équivalente dans une autre chambre d’hôtes du secteur sans supplément de prix. 

Si l’annulation intervient dans un délai supérieur à 1 semaine de la date du début de séjour, et en cas de non proposition de location équivalente par Fontaine des Magnarelles, l’acompte sera remboursé.

Si l’annulation intervient dans un délai inférieur à 1 semaine de la date de début de séjour, et en cas de non proposition de location équivalente par Fontaine des Magnarelles, l’acompte sera immédiatement remboursé et une indemnité égale à 10% du montant de l’acompte sera versée au client.